Políticas
Cobertura, Entregas y Asistencia Técnica.
Cobertura
En Decora tu Muro, nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros productos lleguen a nuestros clientes de manera rápida y segura. Ofrecemos dos opciones de entrega:
Región Metropolitana: Enviamos a toda la Región Metropolitana utilizando nuestros propios vehículos, garantizando así un manejo cuidadoso y puntualidad en las entregas.
Resto de Chile: Para envíos fuera de la Región Metropolitana, utilizamos los servicios de Chilexpress o Starken, asegurando cobertura a nivel nacional.
Plazos de Entrega
Una vez recibido tu pedido y confirmado el pago, el producto será enviado a la dirección de envío proporcionada en un plazo de 10 días hábiles. Nos comprometemos a mantenerte informado durante todo el proceso de envío para que sepas cuándo esperar tu pedido.
Retiro en Tienda
Si prefieres recoger tu pedido personalmente, también ofrecemos la opción de retiro en tienda. Puedes retirar tu pedido en nuestra ubicación en Zañartu 2310, Ñuñoa, Región Metropolitana, previa comunicación con nosotros.
Pasos para el Retiro en Tienda:
- Realiza tu pedido en nuestra página web.
- Selecciona la opción “Retiro en Tienda” durante el proceso de pago.
- Espera la confirmación de que tu pedido está listo para ser recogido.}
- Comunícate con nosotros para coordinar el retiro.
Problemas con tu Entrega
En caso de que tu paquete llegue con algún tipo de problema, como daños o piezas faltantes, por favor, comunícate con nosotros de inmediato. Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier inconveniente.
Contactos para Problemas con el Paquete:
- Teléfono: +56 9 9438 6221
Email: contacto@decoratumuro.cl - Formulario de Contacto
Asistencia Técnica
Si tienes dudas sobre la instalación de tu cuadro o mural, o cualquier otro aspecto técnico relacionado con nuestros productos, no dudes en llamarnos. Nuestro equipo de asistencia técnica está disponible para ofrecerte el soporte que necesitas.
Contactos para Asistencia Técnica:
- Teléfono: +56 9 9438 6221
Email: contacto@decoratumuro.cl - Formulario de Contacto
